Guide
길잡이 — 옹드로울에 대해 알고 싶은 모든 것
01 BRAND 브랜드 가치
Custom + Handmade + Sustainability = Exclusively Yours
지속 가능한 소재가 형태를 얻고,
장인의 손이 그 위를 지나고,
당신의 이름이 새겨지는 순간—
비로소 하나의 파동이 시작됩니다.
Exclusively Yours.
Sustainable material takes form.
An artisan's hand passes over it.
Your name is inscribed.
A ripple begins.
Exclusively Yours.
02 HOW TO ORDER 주문 방법
01
제품 선택
Collection 페이지에서 Lac 또는 Goutte를 선택합니다.
02
컬러 & 자수 선택
외장 컬러, 안감 컬러, 핸들 컬러를 선택하고 원하는 이니셜을 입력합니다.
03
주문 완료
주문이 완료되면 제작이 시작됩니다. 맞춤 제작 특성상 주문 후 취소 및 변경이 불가합니다.
04
제작 & 발송
장인의 손으로 한 땀 한 땀 제작 후 정제된 패키지에 담아 발송됩니다.
03 EXCLUSIVELY YOURS 자수 이니셜 안내
옹드로울의 모든 제품에는 원하시는 이니셜을 자수로 새길 수 있습니다.
Lac (Shopper Bag)
영문 최대 12자
Goutte (Pouch)
영문 최대 3자
사용 가능 문자
영문 대소문자, 숫자
자수 위치
제품 전면 하단
⚠ 입력된 이니셜의 정확성에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 제작 시작 후 수정이 불가합니다.
04 MATERIALS 소재 설명
Recycled Nylon — 외장
한 번 세상에 있었던 나일론을 다시 씁니다. 기존 나일론과 동일한 강도와 질감을 유지하면서 환경에 미치는 영향을 최소화합니다. 무채색 특유의 절제된 아름다움을 담고 있습니다.
Raffiné Leather — 핸들
라피네(Raffiné)는 프랑스어로 '정제된, 세련된'을 의미합니다. 프리미엄 천연 가죽으로 제작된 핸들은 사용할수록 특유의 광택과 질감이 깊어집니다. 가죽 고유의 주름과 혈관 흔적은 자연 소재의 물리적 특성입니다.
Recycled Polyester — 안감
리사이클 폴리에스테르 안감은 외장의 절제된 색감 안에 숨겨진 화려함을 담습니다. 다양한 컬러 조합으로 나만의 개성을 표현할 수 있습니다.
05 SIZE GUIDE 사이즈 가이드
Lac — Shopper Bag
| 몸통 | 53 × 30 cm |
| 밑면 | 37.5 × 17 cm |
| 핸들 높이 (부착 시) | 29 cm |
| 총 길이 | 53 cm |
Goutte — Pouch
| 가로 | 18 cm |
| 세로 | 13 cm |
| 깊이 | 7 cm |
* 수작업 제작 특성상 ±1cm 오차가 발생할 수 있습니다.
06 CARE GUIDE 케어 & 보관
FABRIC (Recycled Nylon & Polyester)
찬물과 중성세제로 오염 부위만 가볍게 세척하십시오.
전체 세탁이나 건조기 사용은 제품의 형태를 변형시킵니다.
장기간 직사광선 노출 시 변색될 수 있으므로 주의하십시오.
PREMIUM LEATHER
가벼운 수분 노출 시 즉시 부드러운 천으로 닦아내십시오.
알코올이나 화학 클리너 사용 시 표면이 손상될 수 있습니다.
STORAGE
습기가 없는 서늘한 곳에 보관하십시오.
장기 보관 시에는 가방 내부를 채워 형태를 유지한 상태로 통풍이 잘되는 곳에 보관하는 것을 권장합니다.
07 SHIPPING 배송 안내
제작 기간
주문 확인 후 7-14 영업일
배송 방법
택배 배송
배송 지역
국내 전 지역
배송비
추후 안내 예정
⚠ 맞춤 제작 특성상 제작 기간이 변동될 수 있습니다. 제작 현황은 이메일로 안내드립니다.
08 WARRANTY 품질 보증
옹드로울의 모든 제품은 출고 전 3단계 전수 검수 절차를 거칩니다.
장인이 직접 서명한 고유 S/N 워런티 카드가 동봉되며, 이는 제품의 완성을 선언하는 보증입니다.
품질 보증 기간
수령일로부터 1년
무상 수리 범위
핸들 교체 / 자수 재작업 / 메탈 택 교체
국내 고객
무상 수리 (1년 내 횟수 제한 없음)
또는 정가 대비 30% 할인 재구매 — 1회 한정
배송비 고객 부담
해외 고객
정가 대비 30% 할인 재구매 — 1회 한정
배송비 고객 부담
⚠ 수작업 공정 특성상 발생하는 미세한 바느질 간격의 차이, 천연 가죽 고유의 주름 및 혈관 흔적은 제품의 결함이 아닙니다.
09 FAQ 자주 묻는 질문
Q. 주문 후 취소가 가능한가요?
A. 주문 완료 후 제작이 시작되므로 단순 변심에 의한 취소 및 환불이 불가합니다. 제조상 결함이 확인된 경우에 한해 교환이 가능합니다.
Q. 자수 이니셜을 잘못 입력했어요.
A. 입력된 이니셜의 정확성은 고객에게 책임이 있습니다. 제작 시작 후 수정이 불가하므로 주문 전 반드시 확인해주세요.
Q. 가죽 핸들의 색이 사진과 다를 수 있나요?
A. 천연 가죽 특성상 배치에 따라 색감과 질감이 미세하게 다를 수 있습니다. 이는 제품의 결함이 아닙니다.
Q. 선물 포장이 가능한가요?
A. 모든 제품은 정제된 패키지에 담아 발송됩니다. 별도 선물 포장 옵션은 추후 안내 예정입니다.
Q. 해외 배송이 가능한가요?
A. 네, 국내외 동시 출시로 전 세계 배송이 가능합니다. 국내 고객은 배송비가 별도 부과되며, 해외 고객은 Lac 구매 시 무료 배송, Goutte 단독 구매 시 배송비가 별도 부과됩니다.
Q. 워런티는 어떻게 되나요?
A. 모든 제품은 수령일로부터 1년간 품질을 보증합니다. 국내 고객은 핸들 교체, 자수 재작업, 메탈 택 교체에 한해 무상 수리가 가능하며(배송비 고객 부담), 수리 대신 신제품을 원하실 경우 정가 대비 30% 할인가로 재구매 가능합니다(1회 한정). 해외 고객은 30% 할인 재구매 옵션이 적용됩니다. 자세한 내용은 WARRANTY 항목을 확인해주세요.